기대수준 썸네일형 리스트형 고객만족 경영의 중요성 고객만족 경영의 중요성 마케팅과 일상이야기입니다.오늘은 마케팅 관련 지식을 올려보려고 하는데요. 고객만족 경영에 관한 이야기입니다. 고객을 만족시켜라.우리는 사업을 하면서 가장 많이 이야기 하는 내용 중에 하나입니다.예전에는 공급보다 수요가 많은 시절이 있었습니다 그냥 물건을 만들어 내면 팔리기 바빴던 시기였던 것이죠.하지만 산업화가 발달하면서 어느덧 소비자는 다양한 상품을 놓고 선택하게 되었지요.그리고 그 선택을 지속하기도 하게 되었습니다. 그러한 과정 속에서 나온 것이 바로 고객만족 경영입니다. 마케팅 환경이 변하다보니 나온 개념인 고객만족 경영.이 의미는 과거에는 만들어 팔기만 하면 되는 시대로 제품 중심적인 사고가 강했다고 한다면, 지금은 고객을 만족시키느냐 못시키느냐의 싸움. 다시 말해 고객중심.. 더보기 이전 1 다음
