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마케팅

고객만족 경영의 중요성 고객만족 경영의 중요성 마케팅과 일상이야기입니다.오늘은 마케팅 관련 지식을 올려보려고 하는데요. 고객만족 경영에 관한 이야기입니다. 고객을 만족시켜라.우리는 사업을 하면서 가장 많이 이야기 하는 내용 중에 하나입니다.예전에는 공급보다 수요가 많은 시절이 있었습니다 그냥 물건을 만들어 내면 팔리기 바빴던 시기였던 것이죠.하지만 산업화가 발달하면서 어느덧 소비자는 다양한 상품을 놓고 선택하게 되었지요.그리고 그 선택을 지속하기도 하게 되었습니다. 그러한 과정 속에서 나온 것이 바로 고객만족 경영입니다. 마케팅 환경이 변하다보니 나온 개념인 고객만족 경영.이 의미는 과거에는 만들어 팔기만 하면 되는 시대로 제품 중심적인 사고가 강했다고 한다면, 지금은 고객을 만족시키느냐 못시키느냐의 싸움. 다시 말해 고객중심.. 더보기
마케팅 전략 체계 기본 개념에 대하여 마케팅 전략 체계 기본개념에 대하여 오늘의 이야기는 마케팅에 대한 내용입니다. 내 사업을 마케팅 하는 방법과 체계가 어떻게 구성되어 있는지를 설명드리려 합니다. 티스토리 블로그를 통해서는 온라인 마케팅에 대해 다양한 시도를 해보고 있는데요. 여러 공부가 되어 가는 것 같습니다. 우리 주변을 보면 직장에 다니시는 분들도 많지만, 많은 분들이 사업을 하고 계십니다. 식당이나 미용실 등의 자영업을 하시는 분들도 있고, 무언가 비즈니스모델을 가지고 스타트업을 하시는 분들도 있습니다. 제조업, 도소매업, 광업, 운수업, 건설업 등 다양한 분야의 사업을 하시는 분들도 있습니다. 하지만 사업이라는 것은 기본적으로 정체되어 있는 것이 아닌 계속 앞으로 나아가야 하는 성질을 가지고 있기에, 끊임없이 해당 사업을 발전시키.. 더보기
마케팅 정의, 핵심요소, 마케팅 관리 마케팅 정의, 핵심요소, 마케팅 관리 티스토리 블로그로는 마케팅 관련된 이야기는 처음 시작하는 것 같네요. 하나씩 채워가는 기분으로 정리해 나가보고자 합니다. 오늘은 마케팅이란 무엇인가에 대해 개요 부분을 정리해 보겠습니다. 우리가 직장생활을 하면서 또는 회사를 운영하면서 많이 쓰는 단어 중에 하나를 꼽는다면 '마케팅'이라는 단어일 것입니다. 그도 그럴 것이 기업이 영속하기 위해서는 판매가 많이 이루어져야 하고, 수익을 창출해야 하며, 그 수익을 다시 재투자해 시장에 대응하는 과정이 필요하기 때문입니다. 그래서 마케팅은 항상 관심을 갖는 분야이고, 내 회사의 수익창출을 위해 끊임없이 노력하는 분야이기도 합니다. 그렇다면 마케팅이라는 용어의 정확한 정의가 무엇일까요? 마케팅을 설명하는 핵심용어는 목적을 충.. 더보기
마케팅 사업계획서, 기획서 등 작성 사례 예시 마케팅 사업계획서, 기획서 등 작성 사례 예시 경영지도사 안시헌입니다. 오늘은 기획서나 사업계획서를 작성할 때 파워포인트 등으로 작성하는 사례를 간략히 보여드리고자 합니다. 오래전 어릴때 작성했던 표현들이라 특별하지는 않으실꺼라 생각하실 수도 있겠습니다. 하나의 예시라고 생각하시고 참고하시면 되겠네요. 많은 걸 다 올려 보여드리기는 그렇고 그냥 몇장만 따서 올려봅니다. 기획일을 하는 사람들은 자료를 수집하고 정리하고 보고하는 일을 많이 수행하게 됩니다. 시장에 나가 조사하기도 하고 어떤 때는 홍보를 위해 현장에서 홍보요원이 되기도 합니다. 하지만 이런 마케팅이나 기획일을 하는 사람들에게는 한가지 필수적으로 요구되는 능력이 있습니다. 그것은 바로 보고서, 기획서, 사업계획서를 작성하는 능력입니다. 사업계획.. 더보기