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조직내에서의 처세비결 조직내에서의 처세비결 마케팅과 일상이야기입니다.다음 저품질 걸리고 난 이후 글을 별로 쓰고 싶지는 않지만, 애정이 가기에 계속 글을 올려봅니다. 오늘은 조직내에서의 처세비결에 대한 사람들의 이야기를 정리해 봅니다. 1. 상사의 강점을 지지하고 상사의 한계나 약점으로부터 그를 보호해야 합니다. 그러면 여러분도 강점은 인정받고 한계나 약점은 보호받게 될 것입니다. 사람은 주고 받는것이 있게 마련입니다. 2. 정당성을 주장할 때에는 자신을 먼저 돌아봐야 합니다. 세상에 완전히 정당한 사람은 없습니다. 여러분이 정당성을 상실하면 동료는 여러분을 도와주지 않게 될 것입니다. 3. 충실해야 합니다. 원칙이 능사일 수는 없지만 그렇다고 요령이나 편법이 전부일 수도 없습니다. 4. 조직은 한사람을 위한 곳이 아닙니다... 더보기
고객만족 경영의 중요성 고객만족 경영의 중요성 마케팅과 일상이야기입니다.오늘은 마케팅 관련 지식을 올려보려고 하는데요. 고객만족 경영에 관한 이야기입니다. 고객을 만족시켜라.우리는 사업을 하면서 가장 많이 이야기 하는 내용 중에 하나입니다.예전에는 공급보다 수요가 많은 시절이 있었습니다 그냥 물건을 만들어 내면 팔리기 바빴던 시기였던 것이죠.하지만 산업화가 발달하면서 어느덧 소비자는 다양한 상품을 놓고 선택하게 되었지요.그리고 그 선택을 지속하기도 하게 되었습니다. 그러한 과정 속에서 나온 것이 바로 고객만족 경영입니다. 마케팅 환경이 변하다보니 나온 개념인 고객만족 경영.이 의미는 과거에는 만들어 팔기만 하면 되는 시대로 제품 중심적인 사고가 강했다고 한다면, 지금은 고객을 만족시키느냐 못시키느냐의 싸움. 다시 말해 고객중심.. 더보기
손가락 OK 사인은 언제부터 생겼나 손가락 OK사인은 언제부터 생겼나? 새로운 코너를 운영해 봅니다.재미있는 이야기나 글감들을 올려가 볼 예정입니다. 우리는 입으로 그리고 성대의 울림으로 전달하는 언어적 커뮤니케이션과 몸짓이나 동작으로 표현하는 비언어적 커뮤니케이션을 하고 살아갑니다. 그 중에서 비언어적인 것에 대해서는 우리도 쉽게는 사용하고 있지만, 왜 사용하게 되었는지는 잘 모르는 경우가 많은데요. 그 중에 하나가 무언가 동의한다고 할 때 손가락으로 OK를 표시하는 것입니다. 이효리가 불렀던 유고걸이라는 노래에도 OK 하는 동작이 나오지요? ^^이 OK 사인은 동의를 한다는 의미도 되지만 정확하다거나 내가 승인하겠다거나 멋지다고 칭찬할 때도 쓰이게 됩니다. 이 OK 사인은 어떻게 생겨났을까요? OK 사인을 동그라미처럼 완전하다는 의미에.. 더보기