본문 바로가기

마케팅 이야기/마케팅 지식

가격 전략에 대한 정리 가격 전략에 대한 정리 마케팅 지식과 일상적인 이야기를 정리하는 마케팅과 일상이야기 입니다.오늘은 마케팅 전략 중 4P 부분에서 가격 전략에 대해 정리해보도록 하겠습니다. 내 제품이나 서비스에 대해 가격을 매길 때 여러분은 어떻게 매기시고 계셨나요?원래부터 그 일을 해오던 사람이면 시장을 잘 알기에 쉬울지 모르겠지만, 처음 사업해 보는 분들에게는 쉬운 결정이 아닙니다. 주변 시장조사도 해야 할 것이고, 내 노력과 투입되는 원가도 고려해야 하기 때문이지요. 가격(Price)은 제품 구매자나 서비스 이용자가 그 대가로 지불해야 하는 화폐가치를 말합니다.예전에는 이 가격을 책정할 때에 단순히 화폐의 가치만을 책정하는 경우가 많았는데요.이제는 가격을 결정할 때 고객의 노력이나 심리적인 가치까지 고려해서 가격을 .. 더보기
고객만족 경영의 중요성 고객만족 경영의 중요성 마케팅과 일상이야기입니다.오늘은 마케팅 관련 지식을 올려보려고 하는데요. 고객만족 경영에 관한 이야기입니다. 고객을 만족시켜라.우리는 사업을 하면서 가장 많이 이야기 하는 내용 중에 하나입니다.예전에는 공급보다 수요가 많은 시절이 있었습니다 그냥 물건을 만들어 내면 팔리기 바빴던 시기였던 것이죠.하지만 산업화가 발달하면서 어느덧 소비자는 다양한 상품을 놓고 선택하게 되었지요.그리고 그 선택을 지속하기도 하게 되었습니다. 그러한 과정 속에서 나온 것이 바로 고객만족 경영입니다. 마케팅 환경이 변하다보니 나온 개념인 고객만족 경영.이 의미는 과거에는 만들어 팔기만 하면 되는 시대로 제품 중심적인 사고가 강했다고 한다면, 지금은 고객을 만족시키느냐 못시키느냐의 싸움. 다시 말해 고객중심.. 더보기
표본추출과 전수조사, 표본조사 표본추출과 전수조사, 표본조사 마케팅과 일상이야기 입니다.오늘은 시장조사 방법 중 표본설계에 대한 내용을 올려보고자 합니다. 표본을 추출한다는 개념은 연구문제의 검증을 위해서 모집단에서 표본을 뽑는 행위를 말합니다.전체 모수 자체를 대상으로 조사하는 것은 쉽지도 않을 뿐더러 비용과 시간이 많이 들게 됩니다.그렇다보니 부분적 표본이 전체적 특성을 대표한다고 하고 부분적 대상을 뽑는 것인데요. 이렇게 부분적 자료를 표본이라고 하고, 전체를 모집단이라고 합니다. 그렇다면 전수조사는 무엇일까요?전수조사는 모집단의 모든 구성원을 대상으로 조사하는 것을 말합니다.예를 들면 인구총조사 같은 것인데요. 인구조사는 진짜 전체 모집단이 있는가 없는가를 조사해야 하기에 전수조사를 하게 됩니다. 표본조사는 무엇일까요?모집단에.. 더보기
경쟁전략 - 차별화 전략의 개념과 위험 요인 경쟁전략 - 차별화 전략의 개념과 위험 요인 마케팅과 일상이야기 입니다.이번 포스팅은 경쟁 전략 중 차별화 전략을 가져가는 것에 대한 개념과 해당 전략의 위험 요인에 대해 정리해 보고자 합니다. 차별화 전략(differentiation strategy)는 제품이나 서비스를 차별화 하는 것을 말하는데요.고객에게 우리 제품이 독특한 것으로 인식되도록 하여 경쟁우위를 획득해 가는 것을 말합니다. 이런 전략이다 보니 차별화 전략 기업은 고객의 욕구나 행동을 주의 깊게 분석하고 어떤 가치를 좋아하는지 분석하게 됩니다. 차별화 전략은 기술차별화(technological differentiation)와 마케팅 차별화(marketing differentiation)의 두 측면으로 분류될 수 있습니다. 이런 차별화 전략.. 더보기
원가우위전략의 개념과 위험 요인 원가우위전략의 개념과 위험 요인 마케팅과 일상이야기 입니다. 이번 포스팅은 경쟁전략 중 원가우위전략의 개념을 살펴보고 위험 요인은 어떤게 있는지를 살펴보도록 하겠습니다. 원가우위전략을 설명하기 전에 경쟁 전략을 먼저 이해해야 하는데요. 기업은 특정 산업에서 경쟁자에 대해 경쟁 우위를 획득해야 매출을 만들고 성과를 거둘 수 있습니다. 그러한 경쟁 전략은 본원적 경쟁 전략이라고도 하는데 경쟁 우위의 유형이 원가 우위냐 차별화 우위냐 산업내 특정부문에서 집중화를 해야 하는가를 설정하는 전략이라고 할 수 있습니다. 원가우위전략이란 원가 우위에 영향을 미치는 여러가지 요소를 활용하여 특정 산업에서 원가 우위를 통해 경쟁 우위를 획득하고자 하는 전략을 말합니다. 한마디로 경쟁사보다 더 낮은 가격으로 제품이나 서비스.. 더보기
기업 능력의 분석 방법 - 기능별 분석 기업 능력의 분석 방법, 기능별 분석 마케팅과 일상이야기 입니다. 이번 포스팅은 경영전략 중 기업 능력을 분석하는 방법 중 기능별 분석에 대해 정리해보고자 합니다. 기업의 기능별분석(functional analysis)는 기업 활동의 기능 부문별로 자사의 강점과 약점을 분석하는 방법입니다. 오랜 기간 사용해 온 방법이며, 전통적인 방법론이라고 할 수 있는데요. 마케팅능력, 재무 능력, 생산 능력, 인적 자원, 기술 능력, 경영전반에 대해 분석해 보는 것을 말합니다. 이러한 요인은 잠재적인 강점과 약점으로 작용될 수 있는 요인입니다. 하지만 일반 기업에서 이러한 모든 것을 평가하는 것은 어려운 일이기도 하지만, 그렇게 다 분석할 필요도 없습니다. 제일 중요한 것은 기업의 성공에 주요 영향을 미치는 요인들을.. 더보기
고객만족 CS 경영, 고객은 왕 고객만족 CS 경영 고객은 왕이다. 제가 어릴적부터 많이 들어오던 이야기가 있었습니다."고객은 왕이다!!" 요즘에는 어디를 가나 고객은 존중 받습니다.어떤 음식점에서는 종업원이 무릎을 꿇고 주문받는 식당이 있기도 하고, 고객의 편리를 위해 동선부터 다양한 서비스를 제공해 주기도 합니다. 명품샵은 고객이 매장에서 안락하게 쇼핑하도록 하기 위해 방문인원을 매장 앞에서 조절하는 것도 백화점에서는 자주 볼 수 있는 모습이기도 합니다. 고객 만족이 기업 전략이 된 것은 1980년대 후반부터로 알고 있는데요.어찌보면 당연한게 아무리 뛰어난 제푸미라도 고객을 만족시키지 못하면 기업이 존재하기 어려워진 환경 때문이기도 합니다. 요즘같이 인터넷의 발달과 모바일의 발달로 정보가 쉽고 빠르게 공유되는 시기에는 더욱 더 이러.. 더보기
제품수명주기와 마케팅전략 제품수명주기와 마케팅 전략 마케팅과 일상이야기입니다.오랜만에 마케팅 관련 지식을 올려보네요. 오늘은 제품수명주기에 대한 이야기입니다. 제품수명주기라는 용어를 들어보신 분들 많으시죠?제품수명주기는 제품도 수명이 있다는 것을 이야기 하고 있습니다.어떤 제품이 개발되어 시장에 도입되고 성장을 하다가 성숙기에 접어들게 되며, 결국은 쇠퇴하여 퇴출된다는 단계를 이야기 하는데, 단순한 개념이지만 마케팅적으로는 중요한 의미를 지닙니다. 각 단계별로 여러가지 특성을 보이게 되는데, 해당 특성에 따라 전략적인 접근을 할 수 있도록 인사이트를 제공하는데 도움을 줍니다. 해당 특성별로 제품의 판매량을 예측하고 얼마나 이 제품이 지속될 수 있는지, 개선하여 새롭게 도입기로 접어들게 할 수 있는지, 이익에 따라 철수할지 유지할.. 더보기
STP 전략 - 시장세분화, 타겟팅, 포지셔닝 STP 전략 수립 - 시장세분화(Segmetation),타겟팅(표적시장선정, Targeting), 포지셔닝(Positioning)에 대하여 마케팅 지식이나 정보, 일상이야기를 전해드리는 마케팅과 일상이야기입니다.오늘은 마케팅 관련 지식 중 STP 이야기를 해보고자 합니다. 우리가 마케팅을 공부하면서 가장 많이 접하는 용어중에 하나가 STP입니다.Segmentation, Targeting, Positioning의 앞글자만 따서 붙인 용어인데요. 우리말로 하면 시장세분화, 타겟팅(표적시장선정), 포지셔닝이라는 용어로 불립니다. 여기에서는 STP 전략의 개념과 대기업의 경우와 기술개발 위주의 벤처기업의 경우 STP를 어떻게 활용할 수 있는지 정리해보도록 합니다. 복잡하고 다양한 현대사회에서 개별 기업이 전체 .. 더보기
소비자행동 연구의 의미와 소비자, 기업, 정부기관에 미치는 영향 소비자행동 연구의 의미와 소비자, 기업 정부기관에 미치는 영향 마케팅과 일상이야기입니다.오늘부터 마케팅 관련 이론들을 하나하나 정리해 나가고자 합니다. 이번 포스팅에서는 소비자행동연구의 의미와 영향에 대해서 간략히 정리해봅니다. 소비자행동연구의 의미 소비자행동 연구는 마케팅의 한 분야입니다. 소비의 주체로서 소비자가 제품을 획득, 사용, 처분하는 소비의 전 과정을 대상으로 합니다. 이러한 소비자행동 연구는 기업활동의 중심이 생산에서 마케팅으로 전환하였다는 점에서 더욱 중요합니다. 즉 소비자 욕구가 점점 다양화, 복잡화, 개인화하는 경향에서 결국 마케팅의 성패는 누가, 얼마나 소비자정보를 더 많이, 더 정확하게 파악하고 있느냐 하는데 달려있다. 소비자행동연구가 소비자, 기업, 정부기관에 미치는 영향 소비자.. 더보기

티스토리툴바